讓靈活的換位思考成為自己的破框能力：專訪前Uniqlo校園之星吉田春菜【職涯的100種可能#005】
春菜是我認識十年的老朋友，從我認識她到現在，她一直是個非常有主見且樂於分享的人，也一直在自己喜歡的領域裡努力著。大學就讀實踐大學服飾設計與經營的她，研究所來到我的母校成功大學就讀創意產業設計業研究所，也在同一年通過嚴格的選拔成為全球最知名的服裝品牌Uniqlo「校園之星」的成大代表。
今年九月春菜正式從Uniqlo退役，我特別約了她出來吃飯，聊聊這一年來她跟Uniqlo合作時到底發生了哪些有趣的事？經歷了哪些挑戰？最後又學到了些什麼？同時也聊聊她在大學時期如何克服迷惘、探索自己的職涯，一步步找到自己真正想做的事！
春菜的IG：haruna1030_tw
春菜的部落格：點我
訪談開始↓↓↓
Q1: 當初怎麼會想成為Uniqlo校園之星？
主要有兩個原因：
一、創造跟企業持續性的連結
我是一個非常熱愛日本文化的人，所以也一直對Uniqlo這樣的日本服裝品牌非常有興趣。作為一個消費者，我們看到最多的是產品最終的樣子，但我也很想了解產品背後的企業怎麼經營好一個品牌、有哪些營運或操作上的細節。
此外，以往我認識企業的方式都是透過一些短期的case合作，但Uniqlo校園之星是一整年的計劃，我覺得我能透過這個計畫深入了解一間企業。
二、成為企業與學生之間的橋樑
我希望可以幫助學生更認識Uniqlo，也讓Uniqlo更了解學生族群的想法。我過去一直有持續在經營IG，分享我對穿搭、閱讀以及生活的想法，也就這麼剛剛好與Uniqlo校園之星的目標對象符合！當時我就心想：能以自己擅長和喜歡的事物接觸企業，那不是太好了嗎！
Q2: Uniqlo校園之星都在做些什麼事？
一、每月會議：學生族群TA調查
Uniqlo希望可以透過校園之星更了解學生族群，因此每個月的會議上他們會訪問我們，例如平常喜歡穿什麼樣的洋裝？現在學生流行什麼話題？而每間學校的校園之星其實都代表不同的群體，彼此的粉絲不一定會重疊，Uniqlo就可以知道現在的學生在想什麼，規劃適合不同群體的行銷活動。我身邊也有許多同學知道我在Uniqlo當校園之星後會跟我分享他們對Uniqlo商品的想法，我也會把這些聲音整理起來反應給企業。
二、發布徵才消息
我們會協助Uniqlo在一些校園的社群（例如Dcard成大版、成大徵才相關的臉書社團等）發佈儲備幹部的徵才消息、或是一些意見調查表，Uniqlo也會提供我們一些商品讓我們可以在貼文中舉辦抽獎增加討論的熱度。
三、透過IG創作增加品牌曝光度
簡單來說就是幫Uniqlo業配，雖然講業配好像很廉價XD 但創作過程我需要去設計適合的內容，思考如何傳達我所要傳達的訊息同時達到貼文曝光與被傳播的效果，其實是非常有挑戰性的。
Q3: 能否分享當初應徵的過程？如何增加錄取的優勢？
參加Uniqlo校園之星的徵選時有兩件事要做：IG發文與寫履歷。
申請時我們必須在自己的個人IG發表一篇文，這篇文包含我們穿搭Uniqlo的服裝和自己對品牌的想法，重點在於展現自己的特色同時也創造自己與品牌的連結，也得請親朋好友們幫忙轉發到限時動態，展現社群影響力，所以真的很謝謝當初有幫我分享的朋友們～～
至於履歷，除了填寫學校、語言能力、工作經驗等基本資訊之外，也要填寫申請動機並回答一些問題，例如你認為你能為公司帶來什麼？你覺得Uniqlo要如何朝永續企業邁進？你的個性和公司文化相同的部分是什麼？
就校園之星而言Uniqlo所傾向的特質是：善於溝通表達、樂於服務分享、目標明確，將個人特色與申請職務連結，展現強烈動機，也很注重「細節」，如果想增加自己錄取的優勢，可以多思考如何在自己的履歷和貼文中展現這些特質。
Q4: 當校園之星這一年來經歷過最大的挑戰是什麼？
剛錄取成為校園之星時，我其實滿擔心自己會不會不符合公司的期待，因為在跟公司溝通創作內容時，雖然他們不會限制我們什麼，但我還是常發現自己喜愛的風格跟公司要求的有些不一樣。
但後來，我發現比起糾結在這些事情上面，我應該更勇敢表現自己的特色和想法。舉例來說，有一次公司希望我們發一篇以「照片」為主的貼文，但我認為用影片呈現更能表達我想表達的東西，所以我發佈了影片，公司後來反而也覺得「欸，這樣不錯呀！」
剛進入職場不久的新鮮人可能經常擔心自己不符合他人的期待、自我掙扎，但當完一年的校園之星後，我學會更勇敢地提出自己的想法，不見得要和別人要求的一致，或許我的想法也能為企業帶來價值也不一定呢！
Q5: 除了擔任校園之星以外，你也參加了Uniqlo舉辦的「漾學堂」，能不能分享這段經歷？
Uniqlo漾學堂共有三堂課程，頻率大約是每個月一次。課程中學員可以從Uniqlo的資深主管身上學到關於店鋪經營、商品構成等普遍學校很難接觸到的經驗，也可以透過最後的提案競賽跟Uniqlo提出自己的想法，得到主管的回饋。
如果要我用一句話來形容漾學堂，我會說：「上帝為你打開了一扇窗，這扇窗就是Uniqlo，但接下來的路要自己走。」
漾學堂每次課程雖然短暫（大約40–60分鐘），知識量卻很密集，有人善於在寫課後心得時清楚梳理課堂上的知識，協助了其他同學複習所學；然而Uniqlo也十分鼓勵我們產出自己的想法，除了能自我反思，也能在大家不同觀點下刺激出新的思維（意外的還能提升在眾多數作品中的能見度哦！）
最後的提案競賽也是。「提案」和「企劃」的差別在於，企劃是要寫很多細節的執行規劃，但提案的重點在於提出想法，Uniqlo希望我們可以大膽提出一些有創意的想法，幫助他們開發年輕族群的市場，例如很多人會覺得Airism的產品就是睡衣，那我們要如何打破這個刻板印象？如何去識別年輕人在意的議題並將這些議題與產品產生連結？
不論是對服裝、品牌行銷還是企業經營有興趣，都非常推薦大家報名漾學堂，尤其若你有興趣參加Uniqlo全球儲備幹部的徵選，漾學堂能幫助你更了解Uniqlo在做什麼以及他們對人才對需求。
Q6: 你覺得在Uniqlo的經歷，對你最大的幫助是什麼？
一、靈活的換位思考
我以前一直聽別人講「換位思考」非常重要，所以剛接觸Uniqlo時我也告訴自己要「換位思考」，常常很在意企業怎麼想、管理者怎麼想，但久而久之我發現自己的想法反而被「換」不見了。例如我曾在寫提案時，因為太了解Uniqlo的習慣，容易完全站在企業的角度寫東西，反而很難有所突破。
這就好比我們在求職時，會很在意老闆要什麼、企業要什麼，硬是把自己塞進一個模板裡好變成他們喜歡的樣子，但我們每個人當初走進一個領域或踏入一個行業時，不都也有自己想成為的樣子嗎？我覺得我們在跟企業磨合、溝通的過程裡，也不能忘記這個自己嚮往、或更「適合」自己的樣子，一起在彼此之間找到舒服的平衡點。
所以在擔任Uniqlo校園之星的過程裡，謝謝他們給了我能呼吸的空間，我一直試著去做跟別人不一樣的事、表達我想表達（兼顧不會偏離目標需求）的創作內容，經過一年之後，我覺得我現在確實能更有自信地在管理者與體驗者之間轉換自己的思考方式，這也是我學到最重要的課題！
二、認知到自己的影響力
當Uniqlo校園之星的過程裡，我漸漸發自己真的有那麼一點影響力，我講的話真的會影響到學弟妹，除了盡本分思慮周全、妥善拿捏，包含對自我價值、受眾、還是公司都一樣，我更謙卑面對這份影響力。
也因為這樣，我在創作內容時多數是分享一些正面的態度與價值觀，累了不勉強自己發文而是好好休息、解決問題，生活不如意十成八九，我們能掌控的就是面對它的態度。例如我從來不會告訴別人該做什麼、怎麼做才是正確的，只提供一些能少受一些波折的經驗和故事（還有我的正面態度？），剩下的就交給當事人自己判斷，因為每個人都不一樣，很多事情更沒有標準及唯一答案。
Q7: 現在很多大學生都對未來感到很迷惘，你覺得我們在學生時期該如何探索自己的職涯？能不能分享一些建議給學弟妹？
一、關於迷惘
我其實也是一個一直感到很迷惘的人，對我來說迷惘的感覺其實是我對周圍的世界不夠了解、不知曉得發生了什麼事，就很容易慌張。生活圈或許不大、但書海的知識圈很深很廣。我自己的調適方式是多逛逛書店，引發興趣及好奇的書就看起來！有些煩惱和問題能在閱讀的過程中找到答案，心裡就會漸漸變得比較踏實。
二、職涯探索
我認為我們在探索自己的職涯時，有關鍵的三步驟：選擇、專注、行動。
Step1選擇
大學的時候我們常常被邀請去參加一些活動或擔任什麼幹部，搞得自己很忙、身體也不好。因此我們應該要好好面對每個決定，放下一些不那麼重要的事情，適當的「拒絕」可以現在開始慢慢練習。看似失去，另一個角度是獲得。
Step2專注
選定了自己當下的首要目標（第一選項）之後，以我舉例如：服裝製作能力，就能更專注投入在少量卻很重要的事情上，生活也會因此多出一點空白，容納更多突如其來的東西，我們也更能學會包容生活中的各種不確定性。
Step3行動
我非常喜歡Netflix創辦人Marc Randolph寫的書「一千零一個點子之後」，他在書中提到，每個人在洗澡的時候都會有很多想法產生，但真正讓你與眾不同的關鍵是，洗完澡擦完身體之後開始去做自己想做的事情。
此外，我們常常在開始做一件事的時候會設想太多、不夠有自信，這時可以再看另外一本書：Herminia Ibarra的「破框能力」，這本書告訴我們：雖然行動之後不會一次就達到目標，中間會經歷很多次的碰撞和修正，但真正能帶來改變只有行動而非在原地擔心徘徊，書中提供了在職場和校園環境的行動中我們不曾注意的觀點，推薦給大家！
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